POLÍTICA DE VENTAS
El Comprador es la persona que adquiere cualquier producto ofrecido por Transmontanos en el sitio web http://www.transmontanos-loja.com/ o en transmontanos-loja.com .
Productos en Venta
Los productos están a la venta en el sitio web; el comprador debe pagar el precio completo antes del envío, a menos que se establezcan otras condiciones de pago. Los productos se adquieren por cuenta y riesgo del comprador.
Toda la información del producto está en el sitio web, cada producto incluirá los detalles sobre el cuidado necesario.
Los Transmontanos Puede comercializar los productos a través de mercados . En tales casos, también se aplicarán los términos, condiciones y políticas de la plataforma de ventas donde se realice la compra.
pagos
Los pagos se realizarán siempre a través de las plataformas de PayPal, Stripe ( Tarjeta de Crédito) y Eupago ( MB, MB WAY ), que serán los únicos destinatarios de los datos de pago del cliente . Transmontanos , ni nadie del equipo de trabajo tiene acceso a los datos de pago, en caso de eventualidad, la denuncia se debe realizar directamente a la plataforma de pago .
En los casos expresamente indicados, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria. Los Transmontanos no será responsable de los errores en la transferencia, ni de los problemas que el cliente tenga con el banco.
Si hay alguna promoción o descuento, solo se aplicará a los productos que aún no han sido comprados. Si el cliente ya ha comprado un producto, la promoción o descuento no se puede aplicar con carácter retroactivo.
En caso de problemas con los descuentos, como consecuencia de la configuración de la cesta de la compra, se entenderá que el precio correcto es el indicado en la tienda online. Los Transmontanos notificará al comprador del error por correo electrónico.
Los Transmontanos puede emitir cupones de descuento para usar en el sitio
En alianzas con influencers y afiliados, el precio siempre será el indicado en la tienda. Los Transmontanos no es responsable de ninguna información incorrecta del influencer o afiliado o un cupón que no sea válido.
Impuestos
Todos los impuestos que deban ser incluidos por ley se presentarán en el presupuesto, en la factura y, si corresponde, en la etapa de prepago dentro del sitio web u otros afiliados y se utiliza para vender el servicio.
pedidos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente, a través de: CTT, enviolia u otras empresas especializadas.
Los productos se enviarán dentro de los cinco días hábiles posteriores a la compra.
El comprador indicará la dirección de destino lo más concreta posible y, con el mayor detalle posible, es responsabilidad del comprador la veracidad de los datos relativos al pedido, por tanto, si el producto no llega a su verdadero destino, por error en facilitar la dirección por parte del comprador, no se realizarán cambios ni devoluciones, ni se realizará ninguna gestión administrativa para corregir la dirección.
Si el error en los datos de envío es imputable a Transmontanos , se tomarán todas las medidas necesarias para hacer llegar el producto al comprador, sin costes adicionales.
Si el comprador desea que el envío se realice a una localidad distinta a la indicada anteriormente, deberá enviar un correo electrónico a transmontanosloja@gmail.com , con el fin de verificar las condiciones y costo del envío.
Derecho de libre resolución del contrato
Dentro de los 15 días corridos a partir de la fecha de recepción de los productos, el comprador podrá resolver el contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, para ello deberá notificar a Transmontanos al correo electrónico transmontanosloja@gmail.com para resolver el contrato, indicando los datos necesarios para identificar la compra.
Para ejercer el derecho de libre resolución, el comprador deberá enviar los productos en perfecto estado a la dirección: Rua Professora Maria Ferreira da Cruz nº 475, 4470-081 Maia , en un plazo de 14 días corridos a partir de la fecha en que se haya comunicado su decisión de rescindir el contrato.
Transmontanos reembolsará al comprador todos los gastos de la compra original. No obstante, el cliente correrá con los costes directos de devolución de los productos.
La devolución se realizará en el menor tiempo posible y siempre dentro de los 30 días siguientes a la notificación, utilizando el mismo canal de pago que se realizó para la compra siempre que sea posible.
La devolución se realizará siempre a favor de la persona que realizó el pago (identificado como titular de la tarjeta de crédito utilizada para la compra o titular de la cuenta desde la que se realizó la transferencia bancaria utilizada para la compra).
Devoluciones y Cambios.
El cliente deberá comunicarlo a Transmontanos al correo electrónico transmontanosloja@gmail.com , indicando el número de pedido, copia de la factura, fotografía del producto en cuestión y descripción del problema.
Los productos del pedido original que deseen ser cambiados deberán ser enviados a la dirección: Rua Professora Maria Ferreira da Cruz nº 475, 4470-081 Maia . El cambio o devolución sólo se realizará tras comprobar el estado del producto.
Los reembolsos se realizarán lo antes posible tras la notificación y devolución del pedido inicial, utilizando el mismo canal de pago utilizado para la compra siempre que sea posible.
La devolución se realizará siempre a favor de la persona que realizó el pago (identificado como titular de la tarjeta de crédito utilizada para la compra o titular de la cuenta desde la que se realizó la transferencia bancaria utilizada para la compra).